
优秀的客户体验,不仅能使网站得到搜索引擎的喜爱,更能为网站带来大批的死忠粉。今天,重庆赢站信息技术有限企业网络小编将以素材公社为例,共同讨论一下怎样才能提供网站的客户体验。
网站整体部署简洁大气、颜色搭配合理
网站的页面视图是客户体验的第一步,好的页面设计能很快获取客户的好感。因此,整个网站的部署要有条理性,普通的头部导航设计和主页的几个板块部署合理,文字操作12PX和14PX,网站构架采用树形构架,代码采用DIV+CSS,
除此之外,网站的色彩搭配最佳不要超过3种,选取一个主色调,然后搭配相辅的其他颜色,让整个网站赏心悦目而不是花花绿绿。像素材公社在这一方面就做得极其好,整体网站的设计极其舒服,好感度倍增。
2、网站的注册简易快捷,运作速度快
这一方面素材公社做的尤其出色,不需要填写过多的内容,也不需要再去邮箱验证,简简易单纯步搞定。
另外,网站整体的打开速度和运作速度径直影响了客户的体验。再完美好的网站,打开速度慢,一切都是妄谈。因此,我们普通要求一个网站在3秒之内打开,优化代码,减轻FLASH和图片,或者配置好的空间,都能够使这方面的体验大大提升。
3、网站层次不要太深,3级为好
像素材公社这类的素材网站来讲,客户找素材找了半天点击了半天还没找到需要的信息的时候,他大约再也不会访问这个网站。因此,我们普通要求网站就是我们普通的网站就是“主页-归类栏目-文章”3级,就是说着到一个页面只需要素击3次就能够了。类似素材公社这样,也就分为三级“搜索-点击-下载”这样便能找到心仪的信息,大大提升了客户体验。
4、在线客服和联络方式必须清楚
这个紧要起的用途就是方便客户及时和你洽谈,发现问题能够及时修复,需要购买你的产品或者服务时可以联络到你,产生一种良性的互动。素材公社为了更好的服务客户,在最近还专门推出了“大会堂”这一板块,会员能够在上面随时发问,客服也会在第一时间反馈。
5、简易好记的域名
不需要通过百度或者其他的搜索引擎,让客户径直的拼写域名到你的网站是一件极其好的事宜,因此,我们在做域名的时候,务必要简短并且赋有务必的含义,让客户好记,尽量采用COM结尾。
