刚进公司时，陈老师就交给我一个道理：与客户交谈一定要懂得微笑，无论是见面还是在电话里。起初我很疑惑，电话里的客户怎么知道我是否在微笑？后来我将这个疑惑解开。
与客户见面，有的会很大方的展露他的微笑，这样的客户交流起来会比较顺利，而有的客户则比较严肃，吝于微笑，这样的客户就需要用微笑来感化他，卸下他的防备，达到真正的沟通效果。
微笑可以拉近人与人之间的距离，有人说微笑是世间最美的语言。没错，只要你在微笑，说明你就是善意的，友好的，即使不见面对方也可以感知得到。这能够有效的促进交易的达成也能交到更多的朋友。
