xk星空观点

客户中途退款，你会退多少？

W先生电话沟通两次，约我面谈，他要做一个网站。面谈两小时，我们就直接签了合同，合同金额5000元，首付款2500元。

然后我回来梳理网站要求，分派给4个设计师做首页效果图。2天后，我们交了四个首页原创设计方案给W先生，W先生选定了其中一个方案，然后提出了简单修改意见。接下来，中标的设计师开始修改首页效果图、以及设计内页所有页面的效果图。数天后，设计师已经将所有页面的平面效果图做完，等待W先生验收。

某日晚上，W先生出差回来，打电话给我，因国家政策原因和当前实际，他这个网站项目不做了，看能不能扣除一小部分设计费用后、退款给他。从一开始和W先生的接触、到现在，我都认为W先生是一个耿直的人，所以答应他：退款就是，没有关系。我们签订的合同协议上，有一条款：客户对xk星空的设计和任意服务不满意，xk星空全额退款。这是检验我是否兑现承诺的时刻！

第二日，W先生把他的账号发给我，再次表明留300元作为设计费用，我没有照办，首付的2500元，我全额退到他账户。W先生表示非常感谢，尽管他和我都不缺这点儿钱，这样的结果，是双方都很愉快的。

祝W先生：商祺！