
集团企业与普通的中小企业相对照,有其自身的特点,例如市场知名度高、企业人数多规模大、集团的组织构架复杂等等,所以,在xk星空看来,由于集团式企业的独有特点,决定了为集团企业建网站,不能沿用为普通企业建网站的思路。xk星空是重庆地区资深的建网站企业,为地处重庆、广州等地的大量集团企业进行过网站建设。
集团企业的建网站需求
欲先为其服务,必先解析其需求,这是xk星空建网站的一个工作手法和原则。就集团企业而言,它们对建网站有哪些需求呢?换言之,它们希望通过建网站实现如何的目的呢?
xk星空根据自身建网站经验,解析认为集团企业的建网站需求紧要集中在如下五个方面。
第一,展示形象。可以成为集团企业,势必有品牌、有口碑、有规模、有市场占有率,这类企业已经越过了“推广促销量”的阶段,处于“品牌促发展”的阶段,所以,对企业形象非常看重,它们自然希望网站可以展示企业的形象,对网站的推广功能反而看的“较淡”。
第二,电子化办公。集团企业的组织构架复杂,根据xk星空的观察,不少集团企业从新改版和设计网站,都希望企业官网可以促使电子化办公,例如便于文件和通知的传达、便于分企业的汇报和批示等等。
第三,内部交流。有一半的中小企业对照,集团企业的员工数量较多,为了促使员工之间内部团结,不少集团网站都希望可以附带内部交流功能。
第四,持续服务。根据xk星空观察,集团企业如果将建网站外包,普通情况下,不会随便变换服务商,特别是对建网站服务商的价格不太敏感,不太会因为服务商提价就选取其它服务商,可见,集团建网站 用户是希望建网站服务商可以持续为其提供服务。
第五,附加功能。集团 用户在改版或者建设官网的时候,希望可以跟上互联网的发展,要求服务商提升“商城”“集团APP”等功能。
如上,便是xk星空总结的五条集团企业建网站的紧要需求。面对这些需求,建网站企业应当采取如何的策略呢?
为集团建网站的策略
先“礼”后“兵”策略。为中小企业建网站,应当优先思考后续的推广难度,设计、策划、美工再好,如果企业站不好推广和SEO,中小企业主往往不会满意,此时,“推广”是“兵”,策划设计是“礼”,是先兵后礼。为集团企业建网站恰恰相反,集团企业已经有了品牌,官网的“推广”功能反而弱化了,要更加注重“策划和设计”,特别是网站的图片设计、网站构架布局等等,要力图凸显集团的品牌文化和企业文化。
千人千面策略。集团官网的一个基础组织构架是“总部-分企业”构架。既要给总部建官网,也可能需要给分企业建立官网。xk星空发现一个现象:大多数总部官网是有特色的,但是旗下分企业几乎一个“模子”,显然是启用了同一套模板,包含中烟、石化等集团企业都是如此。这种建网站策略或许节约了成本,但是却并不被分企业所认同。所以,很多集团分企业,还会另外建立官网,有造成一种浪费。xk星空建议,集团建网站是否能够尝试为旗下分企业单独策划,让分企业与分企业差别开来,因为很多分企业的业务是不同的。
贴身服务策略。在xk星空看来,由于集团企业网站的功能、构架较为复杂,出现的问题也较多,不可能采取“交钥匙工程”的手法,网站上线之后,建网站服务商就一概不管,这种服务方式不合适服务集团企业。以xk星空为例,针对集团企业 用户,xk星空为专门组建一个“服务团队”,全程服务,跟踪服务,持续服务,随时解决 用户的任何问题和要求。也是因为如此,xk星空可以获取许多集团 用户的信赖。
