
又到了半年一度的考核季,大家都在忙着实行总括、review。有位同学估计遭遇了点问题跑来倒苦水,说产品经理觉得他设计能力不行,主管又觉得他不够坚持。建网站设计师真是太苦逼了。确实,在绝大部分企业中网页设计师只是作为一种资源而存在。做设计既要思考到对业务的贡献,还得呈现出网页设计师的价值。商务结果不好被指设计能力不行,商务结果好了又会问有多少是设计来修复的,建网站设计师确实苦逼。固然我们时常会在网络上自嘲与吐槽,但我们依旧坚持在这份职业上未曾离开。我想这其中最关键的因素就是我们真的热爱设计,希望通过设计来为美好的生活贡献有些自己的力量。但客观来讲,网页设计师一些时候也是“片面”的,我们还是应当理性的考虑一下究竟除了角色本身,产品经理有哪些地方是值得我们进修的。
01. 他们更具备全局视角
不可否认在对产品的全局视角上产品经理比绝大部分网页设计师都要好,这其实和角色有着很大的关联。产品经理的本质工作就是产品与商务,而网页设计师许多时候只盯着设计本身。关注点的局限性势必会导致设计计划的局限性,只在现在的场景中去思考设计问题,所能形成的效益也只会在现在场景中,而往往一个产品战略的调整就能从宏观上修复很大部分客户的体验问题。
我总是认为产品经理和网页设计师在手机端产品设计上有着更为明显的职能重合。一些好的设计师会借此“吃掉”产品经理的一部分职能,背负更大的责任和权力去帮助产品体验的提高。而一些设计师只有安静的、默默的呆在自己的圈子中给别人做资源。
02. 他们对业务小节、逻辑理解深刻
产品经理的角色决定了他们必须要对业务的小节了如指掌。这里的小节、逻辑不只是表面上所看到的,还包含了商务逻辑、开发逻辑。而这后二者往往是大部分网页设计师所不关心的,最后的设计计划要么是无法满足商务需求,要么就是开发投入产出不合理。某些产品经理还会用这些你所不理解的信息来推翻一个他不接受的设计计划,而对此设计师也只能默默接受。
想要在项目进程中不处于被动,“平等对话”是一件极其紧要的事宜。而这些看似与设计本身无关的业务逻辑、开发逻辑恰恰才是难点。
03. 他们对数据了如指掌
数据,又是一个设计师的软肋。许多设计师都不关心数据,只是在写总括报告的时候才回去找一下。而对于产品经理,数据是他最关键的工作之一。
我所接触过的优质产品经理都有一个共性,业务小节和数据都理解得极其深。而且基础上无论是设计师、开发还是其他支持部分,一旦遭遇分歧就能从这两个方面拍死而且你还没脾气。
公司的中心宗旨就是追求商务利益最大化,提高客户体验也是其手段之一。绝大部分企业需要的都是设计师而不是艺术家。我们无法在一个无法量化的环境下去最大化设计师的价值。而数据同时也是我们帮助我们找到更多的机遇,让大家感受到设计“四两拨千斤”的力量。
我最爱和人讲的两个案例:支付失败页面改版和后台放款系统,两个都是通过数据发现的问题,仅仅通过了极其小的改动就给企业每天挽回了极其大一笔钱。
04.他们善于洽谈,协调能力强
许多时候项宗旨 PM 都是由产品经理担任,除了他们是项宗旨发起方更紧要的是他们的洽谈、协调能力更强。
先来聊聊洽谈,有许多设计师很有想法、设计的考虑也很深,但一旦站到大家面前做项目陈述就一团糟。
每一个设计计划背后都有着极其多的工作和考虑,肚子里有货倒不出来。不会说的人一直吃亏,结果就是大家对设计计划未能有足够的了解,最终的效益也大打折扣,其实这不公平但也怪不得人。
下次也能够写一下项目陈述的技法,但洽谈更多还是要靠讲,别无他法唯有多练习了。
至于协调能力更多还是要靠对于业务、逻辑的足够理解以及更为全局的视角做基本。建议大家能够争取有些设计体验改版的项目来练练。
以上提到的几点,那位吐槽的同学也挺认同的,但觉得相对于他的工作角色来讲好像挺难的。事实上任何一个角色想要做好都不容易,但做得好的人绝对不仅仅是由于他本专业的能力,它的横向能力务必也不会差。我们不愿意成为资源方,我们要做业务的共建者。首先我们得成为一个真确的 T 字型人才。固然想要做好这些很难,但艺多不压身,让自己变为更为强大总归是好的吧。
