当前金融科技行业的前景看起来非常有希望。从2000年代末的一个简单趋势开始，金融科技已经成为金融领域的主要驱动力之一，拥有令人难以置信的采用率(64%的人至少尝试过一次金融科技产品)和很高的市场价值。根据Adroit市场研究的数据，到2025年，全球金融科技市场将达到4600亿美元，如果这一预测是可信的，那么我们就有很多令人兴奋的创新值得期待。
在银行和其他主要金融机构仍因经济危机而瘫痪的时候，金融科技成为了一个行业。将最新的技术与人们日常需要的金融服务(如贷款和转账)结合起来，金融科技初创公司成功地成为每个人都期待已久的强劲选择。
但究竟是什么推动了创新，让金融科技如此受欢迎?它们如何改变了消费者使用金融产品的方式?
新技术现在与金融领域相互作用
首先，我们不能在讨论金融科技之前不先讨论它存在的主要原因:技术进步。多年来，像银行这样的金融机构一直在遵循传统规则，涉及漫长的官僚程序。与此同时，金融科技以区块链、人工智能、大数据等创新为动力，这不仅使金融产品更具相关性，也增强了用户体验。
消费者更喜欢创新的方法
千禧一代现在占据了大部分市场，是金融科技产品的主要消费群体。随着科技的发展，千禧一代(以及紧随其后的Z一代)更喜欢现代、创新的公司，因为它们符合自己的生活方式，不会束缚他们。例如，许多千禧一代现在更喜欢网上贷款的便利，而不是去银行看看自己是否有资格申请贷款，他们宁愿在舒适的家中比较各种选择。
降低创业的门槛
曾几何时，只有大公司才能在金融领域生存，根本不存在与银行的竞争。如今，银行面临着激烈的竞争，因为进入市场的门槛很低，而创新型初创企业可以用新产品和服务扰乱金融格局。
分析和大数据赋予了金融科技公司更大的权力
得益于大数据和分析的力量，金融科技公司不仅可以预测消费者趋势和适应市场，还可以根据客户做出明智的决定。例如，他们可以利用大数据来洞察申请者的消费习惯，并分析他们的风险。
投资者喜欢FinTech
如果没有投资者，金融科技就不会有今天的地位。毫无疑问，投资者喜欢这个颠覆性行业的潜力。根据Statista的一份报告，在全球范围内，金融科技已经赚了544亿美元，66.7%的全球高管认为，金融科技将在全球范围内影响钱包和移动支付。
是什么让消费者想要使用金融科技产品?
全球金融科技的采用率正在飙升。以加拿大为例，自2017年以来，金融科技的使用率从18%上升到50%，预计未来这一数字还将进一步增长。
Adroit市场研究公司的数据显示，人们乐于从传统金融服务转向金融科技的最常见原因如下:
-收费优惠(27%)
无论你是想要开一个储蓄账户，申请贷款，还是寄钱给你的朋友，金融科技公司的利率比银行更有竞争力。例如，一波金融科技公司现在对储蓄账户提供2%的利率，这迫使银行跟上。同样，金融科技公司通常允许客户快速转账，不收取额外费用。
-方便查阅及建立帐户(20%)
在数字化时代，人们不再愿意开车去银行获取贷款和其他产品——这正是为什么如此多的人将便捷的获取和账户设置列为他们选择金融科技的主要原因之一。如果开一个储蓄账户就像在舒适的家中点击几个按钮那么简单，为什么不这样做呢?即使是过去需要长时间等待和没完没了的排队的贷款，现在也可以在网上简化，而不需要文书工作或人际交往。
-创新产品及服务的种类(18%)
银行业花了很长时间才认识到，人们有不同的需求，金融服务不应该是放之四海而皆准的。这一点在网络借贷领域尤其有效，这个领域已经发展了很多，现在比以往任何时候都要迎合更多的生活方式。金融科技公司知道人们出于各种各样的原因想要借钱，所以他们已经学会了调整他们的产品和条款。结果，2015年只有6%的人使用的穴居金融科技细分市场在2019年增长到了27%。这种趋势在个人中最为明显，但小企业主也在利用这些特殊待遇来选择定制的贷款选项。
-更好的客户支持和产品特性(12%)
直到现在，客户支持和金融服务才齐头并进。金融科技公司已经明白，现代消费者希望得到符合他们需求的个性化支持和服务。即使该领域的大多数初创公司没有与客户互动的实体办公室，优秀的客户服务也可以在网上获得。这就是人工智能聊天机器人发挥重要作用的地方。在访问金融科技网站时，客户首先与聊天机器人进行交互，聊天机器人可以在记录时间内解决常见的查询，如果是高级请求，则将用户与人工代表连接起来。由于聊天机器人正变得越来越复杂，许多客户在通过短信聊天时甚至都没有注意到这种区别，他们实际上更喜欢这种形式的沟通，而不是人类的互动，因为它更有效。
