对于那些现在在家工作的人(无论是否愿意)，你不能让你的周围环境影响到你的工作，更重要的是，影响到你的客户关系。客户不在乎你在哪里。他们只是想让你把工作做好，把它做好。
出于同样的原因，你不能让你与客户的互动对你的家庭生活产生涓滴效应。在使用远程客户端时，工作和家庭之间需要有明确的界限。
以下是一些建议，供网络设计师和其他自由职业者在家办公时更好地处理客户管理和人际关系。
1. 提高网速
当你在办公室工作的时候，你可以尽可能地利用你的雇主或者同事的网络。但是在家吗?你可能不太愿意为超高速网络付费，因为它每月的费用很高，每天只需要8个小时左右。
这样来看:
你上网的速度越快，你完成工作的速度就越快。另外，健康的网速对于在线观看是至关重要的——我并不是说要把一个有趣的YouTube视频在线观看。我指的是那些你将与客户进行的Zoom会议(详见下文)。
记住，网络费用可以从你的税金中扣除。具体地说，你可以把每天实际用于工作的金额写下来。所以，在交税的时候，一部分钱会回到你的口袋里。
2. 专门花几个小时与客户沟通
当你工作的时候，避免被打扰是非常重要的。如果你允许的话，客户会提供一个巨大的干扰和分心的机会。
加利福尼亚大学的一项研究发现了以下关于工作中断的情况:
当人们经常被打断的时候，他们会形成一种更快工作的模式，以弥补他们知道自己会因为被打断而失去的时间。然而，在有中断的情况下更快地工作是有代价的:处于中断状态下的人会经历更高的工作量、更大的压力、更大的挫败感、更多的时间压力和努力。
通过每天花一两个小时与客户沟通——并将这一原则传达给客户——你可以将这些干扰降到最低。
阅读8种方法让你的创业公司保持良好的状态
哦，一定要让家里的每个人都知道这一点。
如果BBC新闻采访被孩子们打断了，这可能会很有趣，但如果你给他们一个小的交流时间框架，结果却被打断了，客户们会不高兴的。
3.授权客户安排会议
即使只有你在主持，你也要给人留下这样的印象:一切都处理得很好，就像你有一个团队在支持你一样。所以，这就是你对软件和自动化系统的选择发挥作用的地方。
对于初学者来说，你的网站需要有一个会议时间表链接，以使潜在客户能够与你一起安排会议。这将节省您协调日程安排、设置会议细节、收集相关细节等的时间。
我是这样在我的网站上做的:
与客户从家-自动化调度工作
我首先要求潜在客户填写一份简短的问卷。这使我能够收集重要的细节来为我们的会议做准备。
然后我让他们在日历上安排一个电话:
我的日历调度程序连接到我的Gmail日历和缩放。一旦提交了请求，软件就会自动设置一切，而不需要我做任何事情。
通过设置自我安排的阶段，成为客户的潜在客户已经知道当他们想要聊天时如何与我联系。为了让他们和我自己更方便，我有一个单独的日历，允许他们在我专门的客户时间安排与我的会议。
当然，您仍然希望控制项目的流程，因此要确保您的流程包括在关键里程碑处的会议——比如客户端启动、检查设计原型和网站交接。这将减少客户意外会面的可能性。
4. 使用对客户友好的视频会议工具
当你在家工作的时候，和客户面对面的交流是很重要的。并不是每个电话都需要面对面的交流，但是每隔一段时间这样做是很好的，尤其是当你无论如何都要分享你的屏幕的时候(比如一个网站的演练)。
社交媒体正在损害你的网页设计业务吗?
有许多视频会议工具你可以使用。Zoom是一个流行的视频会议解决方案，你可以免费使用。如果你是G Suite的付费用户，你可以选择谷歌Meet。
这两种工具都可以很好地满足这些目的，因为它们都是众所周知的，并且很容易让客户端掌握(也就是说，它们不需要客户端下载或安装任何东西)。我推荐Zoom。
正如我前面提到的，它与Calendly(以及其他在线调度程序)集成，这使得设置会议变得非常容易。同时，你也可以改变你的背景。这是有用的，如果:
答:你不想让客户看到你的房子，比如软件工程师安德鲁·埃克尔(Andrew Eckel)就用一张豪华公寓的照片作为背景。
b)你想和你的客户有一点乐趣，就像视频制作人Dan Crowd创造这个笑话背景时做的那样:
今天我给自己做了一个变焦背景，在一次变焦会议上我不小心碰到了自己。pic.twitter.com/Rl2AsjfZ7V
- Dan Crowd (@itsdancrowd) 2020年4月3日
c)你想要的感觉是你在家里以外的任何地方工作。
5. 选择正确的沟通渠道
现在有很多不同的方法可以与客户沟通。电子邮件。一个电话。文本。松弛的消息。变焦视频。Asana消息feed。Google Doc注释。
但是你要小心。每个频道都有使用的时间和地点，所以要确保使用正确。如果你正确地使用它们，那么你的客户就不太可能滥用或误用这些渠道。你知道是怎么回事。首先，他们会发邮件问你一个问题。然后在几小时后他们没有回复的时候惊慌地给你打电话。然后，作为最后的手段，用短信轰炸你，直到他们收到回复。
以下是一些选择正确沟通渠道的建议:
使用远程客户端并不困难
不管你在家工作多久，重新评估和加强客户管理策略总是一个好主意。即使你只是稍微调整一下，你也会发现完成工作和让客户满意一样容易。
