你已经决定要在网上销售。你已经知道什么产品，你已经制定了你的商业计划。现在你必须进入下一个阶段，那就是设计你的电子商务网站。一些品牌把他们所有的努力投入到他们的产品，营销策略和广告。这是一个错误。为什么?因为你可以拥有最好的产品和最吸引人的广告，但一旦人们访问你的网站，发现它并不完全符合他们的期望，他们将失去对你的品牌的信任，你也将失去收入。要想在这个领域取得成功，你需要一整套的东西。
在全球层面上，零售是一个价值20万亿美元的行业，但在线零售仅占市场的20%。尽管我们愿意相信电子商务是未来的趋势，但从这些数字中我们可以看到，大多数人仍然在实体店购物。但统计数据也显示，尽管消费者更喜欢在实体店购买，但他们在购买过程中首先会在网上搜索产品。那么，我们怎样才能让他们在电子商务网站上更多地购物呢?我们以数字形式再现了他们最喜欢的购物方式，同时强调了在线服务的一些内在好处。
网站外观和功能
让我们从第一印象开始——外观和功能。如果你想进入电子商务，你需要知道你将面临很多竞争，这意味着任何潜在的客户都有很多选择。他们不会花时间去浏览一个设计糟糕的网站。也许你的第一反应是让所有东西都流行起来，想出一些原创的东西，让自己与众不同。同样，这也可能是一个错误。你需要在视觉和内容之间找到平衡，你的产品应该占据中心位置。
你可以访问其他成功的在线零售平台，你会注意到重点是简单，直观的设计。我们的目标是帮助客户快速、轻松地获得他们需要的所有信息，以便他们能够进行购买。最初的设计可能会在几秒钟内给访问者留下深刻印象，但如果他们不习惯这种布局，也不知道该如何完成购买过程，他们就会拿着钱去其他地方。相反，与经验丰富的网站设计机构合作，提供高质量的服务，知道哪些功能和美学细节能提供最好的客户体验。
网站的速度
你可以设计一个令人惊叹的网站，但如果加载时间过长，访问者就不会停留足够长的时间来欣赏它。如果他们没有在这里停留足够长的时间来欣赏它，这也意味着他们在购买之前就会离开。网上购物的一个主要优点是方便，所以潜在的顾客希望这个过程比在实体店更有效。您的目标应该是将加载时间控制在2秒以内，最多3秒。任何超过这个门槛的东西都会让访问者失去耐心并离开网站。
这还意味着在集成第三方应用程序时需要谨慎。它们可能会带来额外的好处，但你需要确保它们不会减慢你的网站速度。在这种情况下，任何好处都可能超过你失去的销售额，因为顾客按下后退键，尝试不同的网上商店。
让它变得简单:搜索，添加到购物车和支付
正如我们提到的，顾客希望网上购物既快捷又简单。没有什么比创建一个让他们迷惑的网站更糟糕的了。为了让这个过程尽可能无缝，关注这三个主要步骤:搜索、加入购物车和支付。当人们访问你的网站时，在大多数情况下，他们已经知道他们想要什么。这不像人们在购物中心购物只是为了打发时间。所以他们想要搜索他们想要的产品，把它放进购物车，付钱，然后离开。这应该只需要几分钟，所以您将希望这些步骤的按钮立即可见。
你还需要在尽可能少的页面中提供所有必要的信息，避免发送到FAQ部分。同样，不要强迫他们注册来完成购买。你可以给他们一些激励，比如折扣，但你的目标应该是让这个过程变得简短而甜蜜。另一件需要记住的事情是，如果你在顾客即将完成购买的时候用高昂的运费给他们带来惊喜，许多顾客会放弃他们的购物车。如果你不能提供免费送货服务，一定要让他们尽早知道，否则你不仅会失去顾客，还可能会得到一些沮丧的差评。
网站搜索
我们将更多地关注网站搜索，因为它是电子商务网站设计中经常被忽视的一个方面。就像我们说的，大多数人选择网上购物是因为它更方便。有些人喜欢浏览数以百计的产品。他们并不是在寻找什么特别的东西，他们只是想看看有什么新东西，这让他们放松。然而，大多数人已经知道他们想要什么，他们想要在网上得到它，因为他们没有耐心去实体店寻找。确保你的搜索栏在你的登陆页面上是可见的，因为如果他们需要搜索这个搜索栏…这不是真正的效率精神。
您还需要在具有高级搜索功能的优秀搜索技术上进行投资。否则，你将面临失去销售额的风险，因为潜在客户会认为你没有他们想要的产品，或者因为搜索功能给了他们不相关的结果而离开。请记住，搜索功能不仅能改善客户体验，从而提高收入，而且还能让你了解到人们最感兴趣的产品是什么。你可以在未来的营销策略中使用你从搜索查询中获得的信息。
