在21世纪，绝大多数的营销都是在网上展开的。
虽然这带来了一系列新的机会，但也会带来困难。
为了享受在线营销的重大成功，你的企业将需要打动谷歌的许多和不同的排名算法和任何搜索词的排行榜。
有一系列的方法可以给谷歌留下深刻的印象，并避免惩罚网站在搜索中的地位。定期的网站审计和内容更新，以及关键字和serp的战略性使用，是其中的主要内容。
然而，谷歌越来越多地基于用户行为来进行排名，而用户行为反过来又与用户体验有着内在的联系。
这意味着你的用户体验和营销实践必须保持一致。
独立部门、各有侧重的日子已经过去了。现在，一个网站的每一个元素都必须连接起来并促进协作。让我们来看看企业是如何将营销机会与用户体验结合在一起的，同时又不让自己亏本。
1. 概念和接口的简单性
当客户访问一家企业的在线主页时，无论是为了购买、研究产品还是获取信息，他们都希望事情保持简单。
没有人会花时间在一页又一页的薄副本、层次化的视觉效果、分支页面和不受欢迎的弹出窗口中拖网而过。
强制用户使用这种级别的导航会导致高弹跳率。这将影响你的市场营销策略，进而影响你的投资回报率。
保持你的网站布局的用户友好性是优越的用户体验的核心，特别是当涉及到市场营销时。
设身处地为从未使用过你的服务的用户着想。他们可能会在关注社交媒体活动或点击电子邮件时事通讯的链接后发现自己出现在你的网站或登陆页面上。
显然，您激起了用户的好奇心。而不合格的用户体验将无法吸引他们的注意力，使你的努力付诸东流。如果找不到，世界上所有的华丽的美学和娴熟的营销文案都将毫无用处。
确保你的网站布局相对容易协商。94%的网络用户认为好的网页设计是他们用户体验的基础。然而，出于同样的原因，要确保你的网站设计能够吸引用户——不管是有意识的还是无意识的。
你如何衡量你的数字战略的成功?
设计是营销的核心，所以不要吝啬于视觉上的惊人的用户体验，这可以帮助你的网站从竞争对手中脱颖而出。
2.内容和复制
最大化复制关键字-不损害质量。
我们声称设计是高级用户体验的核心，吸引消费者的注意力。将我们的类比延伸到潜在的断裂点，这使得高质量的复制大脑。
一旦用户导航了你的客户需要知道你可以满足他们的需求。这就是招募一个优秀的文字大师来帮助你的营销策略将真正促进用户体验的地方。
关键字以及对其的理解在这里很重要。我们刚刚讨论了用户如何不希望拖网你的网站寻找适当的信息。
通过利用你的客户群体正在寻找的关键词，你会立刻吸引他们的眼球，并鼓励客户你可以提供他们需要的东西。
不过，这只是对市场营销策略的一点小小影响。你需要一些令人信服的东西来真正鼓励消费者用力咬，并被缠住。
这就意味着，在引入外部帮助之前，你应该对文案进行尽职调查，以确保你能得到符合你期望的完美服务。
优秀的、写得好的文案会让客户相信你是你所在领域的专家，值得信赖。更重要的是，它将教育和娱乐访问者到你的网站。
这将改善用户体验并鼓励回访。不相关的拷贝，塞满了关键词和错别字，就像一个疼痛的拇指。它将被忽视这样-由用户和我们的谷歌领主一样。
3.通过人工智能自动化
使用聊天机器人-但保持一个人的循环。
我们可以有把握地说，数字革命真的就在我们眼前，这必然会导致聊天机器人的出现。
聊天机器人一旦被明确地识别出来，并受到了很多的诋毁，现在它在网络世界中无处不在——包括在市场营销中。
不可否认，聊天机器人可以是一个伟大的补充，任何营销活动和促进用户体验。
聊天机器人不会停下来吃午餐或喝咖啡。他们没有一长串其他客户需要首先管理。他们在一天工作结束后不离开大楼。
人工智能聊天机器人可以成为帮助台的终极员工，改善用户体验，提供即时帮助，并全天候接受订单。
然而，要在你的用户体验营销中充分利用聊天机器人，你需要像关注智能一样关注“人工”这个词。聊天机器人只有在编程允许的范围内才有经验，而人工智能在工作中学习。
客户遇到一个新的或独特的问题时，可能会陷入一个令人恼火的对话循环，因为聊天机器人无法解决或理解手头的问题。这就解释了为什么86%的消费者仍然更喜欢讨论痛点或者要求从手术人员那里获得信息。
参见也→6步骤启动您的数字产品业务
结合人工辅助和聊天机器人技术是有效的用户体验营销的关键。让聊天机器人在对话的前端挑起重担。使用聊天机器人记录用户数据，了解客户联系的原因，并获得问题的摘要。在那里，让聊天机器人把任务交给人类操作人员。
这为消费者和员工提供了两全其美的服务。当聊天机器人处理基本的任务和查询时，你的团队将可以自由地专注于更紧迫的问题。
然而，当人工智能的理解遇到障碍时，你的客户并不需要遭受损失。一个人工操作人员可以无缝地介入并回答任何更复杂的问题。
这样可以确保顾客离开时心情愉快——而良好的声誉可以说是所有营销活动中最有效的。
4. 人与人之间的互动
当然，聊天机器人只是将交流作为营销策略的一部分的一种方式。有效的用户体验鼓励用户进行尽可能多的交互。
这样，你就可以和你的客户建立关系。如果幸运的话，他们甚至会成为你公司的代言人。
更重要的是，用户交互帮助你建立客户档案。这对于创建一个有效的基于客户的营销方法是至关重要的，而不是一个更全面的入站营销策略。
这两种方法都有一定的发展空间，但基于账户的营销在与优越的用户体验相结合时将真正脱颖而出。
通过鼓励用户互动，您可以绘制您的客户的行动和习惯。
这类似于世界上最具成本效益的市场调查——尤其是在你了解更多已经对你的产品感兴趣的消费者的情况下。你可以了解到什么是有效的和吸引人的兴趣，以及什么似乎是失败的。
鼓励互动也会给客户机会让他们的声音被听到。这对现代消费者来说极其重要，如果他们觉得自己被忽视了，就会转向别处。
用户交互作为用户体验和营销策略的一部分，将帮助你与客户的目标保持一致。
这肯定是任何成功企业的基石吗?
