
当你回顾过去的一年,回顾你所有的营销努力时,现在是时候好好审视一下你的网站了。
你的网站包含很多内容:
虚拟销售部门
你的市场营销和传播推广的中心
一个信息门户
数据采集车
客户服务支持渠道
这样的例子不胜枚举。网站的重要性怎么强调都不为过。这也许可以解释为什么公司在他们的网站上加载大量的信息……
销售和市场信息
产品和/或服务概述和资源材料
公司历史、使命、员工等
博客、视频和播客内容
白皮书、电子书和演示文稿
这些都是很棒的东西,在整理你的网站材料时应该考虑到。内容的呈现和质量才是问题所在。
网站展示——你的受众需要什么?
他们需要教育、认可和激励
每一篇关于数字营销的文章,特别是关于网站的文章,都会不可避免地强调内容的重要性。内容营销就是我们在这里讨论的内容。
教育作为内容营销
内容营销协会(是的,它有自己的协会)将内容营销定义为……
“内容营销是一种战略营销方法,专注于创造和分发有价值的、相关的和一致的内容,以吸引和留住明确定义的受众,并最终推动有利可图的客户行动。”
驱动有利可图的客户行动是我在这里想要关注的,因为,让我们面对现实吧,你需要担心底线。
你的老板不想听到品牌知名度或积极的客户情绪(尽管这些东西可能很重要)。不,她想听到好的数字,销售额,转化率,无论你的网站目标是什么。
利用内容教育你的受众,让他们能够更好地做出自己喜欢的购买决定。教育他们,让他们成为品牌大使,传播你的组织。
网站是用来验证和启发的
他们也在寻求认可。确认你的网站在他们应该在的地方,确认你的产品或服务正是他们想要或需要的。他们想先信任你,再把你的事公诸于众。
他们想要被激励。你不能再推销一种产品,希望它能卖出去。Z一代和千禧一代都想成为某件事的一部分。你的内容不仅要鼓励他们购买,还要鼓励他们加入你的“运动”。
你的运动是什么?那得由你来决定。无论它可能是什么,每个组织都需要一套价值观和一个使命来支持、促进和维护这些价值观。
你的网站应该有一个导游
你的受众需要你引导他们走上转变的道路,同时给他们一种确认感和归属感。
这就是为什么那些沿着你网站的顶部或侧面的链接被称为导航。正是这些东西和其他网站元素帮助用户在你的网站的页面和内容中导航。
网站导航是非常重要的,应该给予大量的思考,以至于我们写了一整篇关于网站导航的博文。
但仅仅有导航已经不够了。过去,你会在顶部有这些链接,内容在正文中,一切都是正确的。
忙着玩智能手机的三岁孩子
现在,你的典型网站访问者会有这些或类似的特征……
他们很忙,或者至少自认为很忙
它们的注意力持续时间就像一个三岁的孩子(这不是侮辱,这是事实……松鼠!)
这些用户使用的是移动设备,笔记本电脑,台式机,平板电脑,手表,鞋子,眼镜(这是一部该死的间谍电影)
他们不再阅读,而是浏览
我们忙着扫描三岁的孩子,在设备间跳跃,同时看你的内容。你还认为人们会在你的主页上阅读那些冗长的文本吗?
那么,你该如何对抗你的网站受众所遭受的严重的注意力缺陷障碍呢?切中要点,尽可能让所有内容都易于扫描。
Z一代,欢迎来到Instabrain
在一本名为《instbrain:向Z一代营销的新规则》的书中,作者萨拉·怀斯谈到了对1995年至2014年出生的Z一代进行的研究。
在这些研究中,研究人员观察了参与者以各种方式使用互联网的情况。可以是寻找产品,也可以是浏览Instagram。
起初,他们所做的似乎只是滚动,几乎没有浏览他们面前的信息。大部分时间他们都在玩智能手机。起初,观察者会注意到他们似乎是在浪费时间,没有真正的目的滚动。
但是,有趣的事情发生了。当有什么东西引起他们的注意时,他们就会一跃而起。他们可能会深入研究他们偶然发现的一位新的音乐艺术家,或者彻底研究他们正在考虑购买的新产品。
这里的结论是,看起来像是他们在浪费时间,实际上是他们在寻找灵感。
所以,当我告诉你,没有人会读你冗长的主页副本?我是说,当你受到启发时,你的听众会深入你的内容,尽可能多地了解你的产品、服务等。
一个网站
网站转换字面上是指用户采取与你的营销或销售目标一致的行动。转换可以是以下任意一种或全部…
购买一个产品
订阅服务
注册一个电子邮件通讯
加入一个原因
签署了一份请愿书
实现转换目标意味着两件事正在发生……
你清楚地概述了你的网站的目标
你的站点的设计和呈现是这样的,它引导用户采取与第一步中列出的目标一致的行动
这很简单。那么,为什么那么多营销人员要努力获得他们想要的转化率呢?他们在自行其是。
用户体验是你的秘密转换要素
围绕转换目标的讨论往往集中在有好的行动号召上。这些图形元素,如链接、按钮或表单,驱动用户的操作。
但是,用按钮加载你的网站肯定不是答案。当周围有足够的空间让事物脱颖而出时,它们就会被注意到。一个网站的设计应该包含足够的空白,这样这些行动的呼吁很容易被注意到,从而采取行动。
但这还没完。如果你有空格和引人注目的按钮,你可能仍然缺乏采取行动的动机和鼓励。
为什么会出现在你的网站上?
你的网站对他们意味着什么?
每一页如何融入他们的旅程?
UX和用户旅程
我们在这里谈论的是UX或用户体验。这就是你如何理解和计划转换的原因。花些时间去了解你的目标受众。
他们是谁?
他们的环境是什么样的?
你知道他们需要你做什么吗?
这和你对他们的需求有什么关系?
了解1-4题的答案后,什么样的网站体验会导致行动?
然后,一旦你对体验有了一个概念,你就可以绘制出用户的旅程。
他们来自哪里?
他们的主要目标/需要是什么?
你如何才能在不失去他们兴趣的情况下引导他们走上转变的道路?
映射这个用户旅程将帮助您消除仅仅是碍事的多余材料。这个用户旅程会让你更好地理解你真正需要的内容材料,而不是你“认为”你需要的东西。
为这个用户旅程编写和设计。使用线框图、原型和智能站点地图来描绘这段旅程。这些材料将阐明你需要的内容领域。
这应该是在适当的时候教育、验证和启发的内容。其余的内容都是不必要的。认真对待。
这些无关的内容只会让你的网站变得繁忙。通过教育、验证和启发,聚焦于用户旅程的内容将推动转化率。
将你的营销和内容努力集中在能够推动事态发展的方面。这样做,你会节省时间,节省金钱,达到你的目标!
