
2016年10月21日,一份分布式拒绝服务(DDoS)攻击破坏了域名系统提供商Dyn,使许多最受欢迎的网站出现,包括Reddit、Twitter和《纽约时报》(New York Times),数百万用户无法访问。这是一个令人起泡的提醒,提醒人们,恶意行为者可能造成的破坏,但它也在一长串对各地企业敲响警钟的过程中起到了作用。
网站安全已成为许多不同实体(从政府到小企业)的迫切关注。2015年,奥巴马政府将联邦调查局的网络安全支出增加到140亿美元。对于公司来说,低于标准的网站安全性的短期和长期后果可能是严重的,而且它们会以多种方式影响业务。
如果你落后于安全措施,请放心,你的竞争对手不会
在过去的几年中,不断有全球影响的大规模网络攻击已经成为新闻。即使是最漫不经心的观察家也能背诵自2013年以来发生的几起重大袭击事件:目标是一场袭击的受害者,该袭击事件包括信用卡和其他数以百万计的客户窃取的个人信息;摩根大通公布了超过8000万户家庭和企业的个人信息;索尼影业遭遇黑客攻击,导致许多敏感的内部电子邮件被释放;最近,上述对Dyn的DDoS攻击,导致了这个星球上许多访问量最大的网站。
当然,这只是最近例子的一小部分。这一连串引人注目的网络攻击的结果之一是,消费者几乎经常阅读它们。然而,即使是10年前,普通消费者也不会想到网络犯罪会对他们的生活造成怎样的影响,现在每个人都知道,只要输入他们的电子邮件地址,就有可能发生危险。
现在,顾客们期望每一个有数字存在的公司都能认真对待他们网站的安全,而且他们会比你想象的跑得更快,如果他们有任何理由相信你的公司对待他们的个人信息是漫不经心的。大多数客户并不期望一个没有任何漏洞的网站(这样的东西不存在),但他们确实需要采取合理的措施来保护他们。如果你不满足他们的要求,他们几乎肯定能找到一个竞争对手。
数字数据的数量不断增加
统计数据显示出数据将在多大程度上主宰数字世界,这是惊人的:专家估计,到2020年,地球上每一个人将产生大约1.7兆字节的每秒数据;据估计,当时的数字数据总量达到了44个zettabytes,可转换为44万亿千兆字节。对于人类来说,试着想象这将会有多大的数据,类似于尝试定义无限;我们不知道这意味着什么,我们只知道这是一个巨大的量。
数据的指数增长是潜在网络罪犯的灯塔。想象一下,你是一只猫窃贼,你可以闯入一幢巨大的房子,但里面唯一的奖品是一枚珍珠耳环。那是上世纪90年代中期的互联网;可能不值得大多数人花时间去搜索那些试图找到一颗宝石的数据。其次,想象一下,同一幢大厦里满是钻石和其他贵重的珠宝,所以宝石会在打开一扇门或窗户时倾泻出来。现在你知道了,网络罪犯的现代互联网景观是什么样子,如果没有什么可以阻止他们打开门,他们就会拿走一切。
很难赢得客户的信任;重建它更加困难
所有成功的商业领袖都明白,让客户信任你的钱和个人数据是你成长策略的关键部分。他们从不轻视这个事实,并且始终尊重顾客为了与品牌进行数字互动而冒着风险。一旦消费者给出了他们不应该信任你的公司的理由,要赢回他们并说服他们相信你已经成功解决了潜在的问题是非常困难的。
Semafone,2015年,一个英国公司,专门从事欺诈预防、赞助OnePoll进行的一项研究发现,超过86%的受访者表示,他们“不可能”或“不太可能”回到公司,是一个严重的受害者信用卡数据泄露。这表明,这些违规行为对公司在个人消费者中的声誉有切实的影响,这可能对公司的业绩产生巨大影响。虽然大多数行业领导者的长期股价(目标、Adobe、家得宝等)都没有受到负面影响,但更不可靠的数据显示,对较小规模企业的财务影响。一些专家得出结论,这些大公司特别适合忍受这些事件带来的罚款和诉讼和解费,而较小的组织却缺乏这样的奢侈品。
黑客正在成倍增长,变得更加复杂,没有一家公司能幸免
是什么促使世界各地的黑客数量突然增加,他们能够进入复杂的系统,让它看起来很简单?从广义上讲,这种现象可以追溯到三个主要趋势的汇合。首先,包括移动设备在内的计算设备比以往任何时候都更便宜、更容易获得。许多现代黑客可以用简单的智能手机做更多的事情,而不是20年前最先进的技术。其次,互联网的民主化使人们有可能分享来自世界各地的技术和信息。当你把这些因素与科技公司在经济萧条的领域的机会结合起来,通过利用漏洞来赚钱,你就有了一场完美的网络犯罪风暴。
这种理想的环境导致了网络攻击从像Target这样的大公司逐渐减少到数以百万计的小企业。在2015年发生的全球网络攻击中,有43%的人是针对雇佣了250人或更少的公司的。所有的配置和大小的业务,以及所有可以想象到的行业,都必须明白,它们很容易受到潜在的攻击,而且没有什么可以替代彻底的安全措施。
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